Помогите пожалуйста!!!!! Что делать???

Мой друг долго не играл в гта 5 и у него слетел акк он пытался в него войти когда он входит у него происходит капча после капча и вылеате оишибка но рокстар пишут что:Эта учетная запись Steam уже связана с другой учетной записью Rockstar Games. Пожалуйста, войдите в систему, используя эту учетную запись Rockstar Games. с впн пробовали через запукс от имени админестрации пробовали ПОМОГИТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ?????