КАК ВЫВЕСТИ ДЕНЬГИ С КОШЕЛЬКА ВАЛБЕРИС

не могу вывести деньги, пишет что можно вывести на сайте. на обычном сайте меня переводят сразу в приложение, а на wb. global в кошельке есть только пополнить, что делать? можете пожалуйста дать рабочий номер поддержки если ее посоветуете