Оплатила билет на сайте РЖД, деньги снялись, а билет не появился. У кого так было ?

Question

Оплатила билет на сайте РЖД, деньги снялись, а билет не появился. У кого так было ?

Александра Мастер (1320), закрыт 2 недели назад

РЖД отправляет в банк , а банк в РЖД.

Че делать ?

Дополнен 1 месяц назад

Сайт настоящий ! Там есть мои архивные билеты.

Перед оплатой их система висела , их сайт.

Answer 1

Билеты должны сразу в приложении ржд появится , если они оплатиличь и у вас есть чек значит проблема у ржд

Answer 2

они могли не появится, если не выполнен вход в приложение. на почту-то наверняка пришли

Answer 3

Владимир Петров Просветленный (48610) 1 месяц назад

Сбой был,появяться если деньги сняли

Answer 4

Не факт, что билеты появятся. У меня та же проблема - деньги ушли, сайт завис а через 40 минут вышло - 1 билет требует оплаты, 2 - возврат. Через час одно из тех мест, что я бронировала на сайте РЖД появилось как "свободное". После письменного запроса мне пришло милое сообщение: "Заказ был отклонён и аннулирован, списание суммы стоимости заказа произведено не было, сумма была заблокирована.
Срок блокировки зависит от политики банка-эмитента. Для уточнения вопроса разблокировки денежных средств обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки банка-эмитента, с карты которого производилась оплата.
Для оплаты нового заказа Вам необходимо выполнить его оформление с самого начала, со страницы «Выбор маршрута».
Вот так вот... а билеты уже тю-тю...