Алиэкспресс Поддержка
Ученик
(223)
2 недели назад
Здравствуйте!
Если посылка потеряна, пожалуйста, запросите у транспортной компании акт об утере.
После чего откройте спор для возврата средств. Для этого необходимо подтвердить получение, просим вас не волноваться, это нужно только для возможности открытия спора.
Обратим ваше внимание, что после подтверждения у вас будет 15 дней для открытия спора.
Если появятся дополнительные вопросы - обращайтесь, мы с радостью поможем.
Хорошего дня!