Как починить лифт

Добрый день! Подскажите как разблокировать лифт? Соседи поднимали мебель, все выгрузили и лифт остался стоять на 5 этаже с открытыми дверьми (кнопка вызова тоже горит), при этом не реагирует на нажатие кнопок ни из кабины, ни если его вызывать с другого этажа (кнопка вызова не загорается), что это может быть? И как быстро это исправить?