Забрал карту водитель маршрутки

Здравствуйте, хотел уточнить. Пытался оплатить проезд но оплата не проходила 3 раза. Показал водителю что деньги на балансе были и выходить отказался. На что водитель отказался отдавать мне карту. После того как я сказал что вызову полицию карту он отдал. Подскажите что делать в такой ситуации? Куда жаловаться?