Лицензия заблокирована по причине превышения числа активаций. Для решения проблемы нужно обратиться в Службу технической поддержки (
http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html) и описать ситуацию. Сразу же нужно будет предоставить доказательства покупки (скан чека, фото коробки) , а также сам код активации или номер лицензии. Как правило, после выяснения обстоятельств и выполнения всех необходимых процедур счётчик активаций сбрасывают.