банкмат не выдал деньги.. завис. сумма была снята МКБ.. заявили что только после запроса моего банка смогут что-то сделать

Тратить время и ехать.

Только заявление и будут долго разбираться.
Должны вскрыть банкомат, мало ли че, может он банально сломался, потому обязательно пишите и на другой конец Москвы, че поделать, хорошо хоть не в другой город или страну.

Внизу "через 8 месяцев мне на счет поступили списанные деньги" - это ужас, даже если допустить, что банк Французский, но 8 месяцев такое не допустимо ну никак, можно их было засудить за такое расследование дел.

У меня была такая же ситуация. Во время выдачи денег выключился свет. Хорошо хоть кредитка выскочила обратно. Обратилась в банк-Privatbank(собственник банкомата) -ответили что мне сумму вернут если мой банк -Societe Generale(выдавший кредитку) обратится к ним с просьбой провести расследование и вернуть деньги, списанные со счета но не полученные мной. Я обратилась в мой банк с письмом, где объяснила ситуацию и через 8 месяцев мне на счет поступили списанные деньги.

Срочно звоните оператору по бесплатному номеру-найдите нете и просите заблокировать карту, при этом вам нужно назвать свои паспортные данные. Далее ехать в банк где вы получали карту и писать заявление. Без этого никак

Сандра, а карту-то зачем блокировать?!

Без разбирательства с банком не обойтись, они должны выяснить ситуацию с владельцем банкомата по Вашей операции. Срочно свяжитесь с банком, не теряйте время. Может просто в банкомате не было купюр и он дал сбой. В любом лучае - неисправность техники. Попали в неприятность!

ебаты орх

У нас была такая ситуация, написали заявление и деньги вернули очень быстро. Как правило, если сумма не очень большая, они долго не разбираются, так как тут не поспоришь- техника.

Такое - же было, только с покупкой билета на Ярославском направлении. Нужно обратиться к оператору. если не отдадут, то можно писать жалобу.