Положила деньги на майл ру через терминал, а они не пришли

Question

Положила деньги на майл ру через терминал, а они не пришли

Дендра Ученик (75), закрыт 9 лет назад

хотела положить сначала на майл, а потом на игру archeage,захожу в майл ру деньги, а мне пишут что мой кошелек не создан, создаю его, а на счету 0 руб. Что делать???

Answer 1

Напишите письмо в службу поддержки на адрес: money@corp.mail.ru

В письме укажите: адрес e-mail, название проекта в который Вы ошибочно
перевели деньги, способ пополнения, сумма, дата и время платежа.
К письму прикрепите фото или скан чека об оплате. Также укажите Ваш
контактный телефон.

Если Ваш платёж будет признан ошибочным, то он будет отменен.
Вам вернут деньги или скорректируют платеж в службе поддержки
терминальной сети, терминал которой Вы использовали для пополнения.

Answer 2

Ну так сначала нужно создать, а потом уже ложить деньги.