Поехал в автосалон к официальному дилеру КИА на ТО на выборгском шоссе-

после ТО- заплатив 10 тыс. руб. я на пути домой от автосалона почти в 100 км просто встал.. . машина не ехала, выдавал комп ошибки. Вызвал эвакуатор их, полдня прождал пока за машиной приехали, потом оставил машину в салоне до выяснения причины. Через 2 дня мне позвонили, что всё хорошо и причина всему- мытье двигателя ими и куда то в комп попала вода. До конца не просушили. Мол сейчас всё нормально, приезжайте забирайте, я 100 км ехал за машиной, приехал, а машина как не ехала так и не едет и так же показывает все ошибки на дисплее. У них даже по компу нет описания работы, что они делали с машиной, была ли диагностика, мне пришлось машину оставить снова. Обещали в теч. 2х часов позвонить и сказать что с машиной, так и не позвонил никто. Как их наказать? хочу написать грамотно претензию, не подскажите ссылку на образцы? спасибо