был ремонт блока питания у спутникового приемника

Question

был ремонт блока питания у спутникового приемника

!!!!!!!!!!!!!!! Ученик (101), закрыт 9 лет назад

...после принесли его опять, но совсем с другой неисправностью, попала вода в тюнер... требуют ремонта по гарантии т. к. не вышел срок гарантии на блок питания.... подскажите как быть!

Дополнен 9 лет назад

какая статья указывает, что гарантия дается на деталь, которая была заменена при ремонте... а не на весь приемник

Answer 1

. Ученик (0) 9 лет назад

Гарантия при замене детали

Answer 2

А в договоре, что указано? Он вообще есть? Если по договору прописано, что гарантийный ремонт может быть предусмотрен, когда поломка произошла по вине покупателя, то ремонтируйте, а если не указано, то и ремонт должен осуществляться за счет средств покупателя.

Answer 3

Насколько я понял вы мастер. Составьте акт о нарушении покупателем правил эксплуатации тюнера (вода) . Оформите его по всем правилам (подписи, печать) и откажите в гарантийном ремонте. Акт пригодится если настырный клиент вздумает судиться.

Answer 4

"Попала вода в тюнер" - это не гарантийный случай, а прямая вина потребителя, так что чините за деньги.

Answer 5

а если бы вы его уронили с 10-го этажа))))

Answer 6

Попадание воды в приемник не входит в гарантию