Я согласен с предшественницой: есть механизм воздействия на нерадивых чиновников. Необходимо осваивать его гражданам. В т. ч. ч/з антикоррупционный комитет. Вот его законодательная основа:
УКАЗ Президента РФ от 19.05.2008 N 815 "О МЕРАХ ПО ПРОТИВОДЕЙСТВИЮ КОРРУПЦИИ"
http://graph.document.kremlin.ru/page.aspx?961963