Куда обращаться,что делать?

вызывайте экспертов, которые определят по чьей вине произошел потоп, оценщиков, сделают смету на ремонт и в суд.

Надо сразу писать письменную претензию, на 2 экземпляре с отметкой фирмы о получении, или отправить ценным письмом с почты. Пригрозить, что если в соответствии с Законом о защите прав потребителя не будет все исправлено, обратитесь в суд. В письме все претензии чеико расписать с предысторией.

вам была оказана услуга возмездная услуга тоесть не зависит от результата так говорят юристы когда проигрывают дело в судебных органах и не хотят возвращать деньги. почему вы считаете что фирма вам обязана возвращать деньги. они услугу оказали остеклили лоджию. вы же не жалуетесь что некоторые законы не защищают ваши права и общество зашиты прав потребителей не защищает нас потребителей законов например от такой нормы права как отвод судьи сейчас жаловалась не может отвести судью подозревает в зятке так как отвод заявленный судье рассматриваете судья которому заявлен отвод. нарушаются права всего населения россии где общество защиты прав потребителей нету а почему они нарушают права а фирме не лзя почему я должен заботится о ваших правах

КРУТО Сргей! Но Так по вашему получается, что мы рождены для исполнения ТАКИХ ВОТ законов... .

Но.... это ведь не так.

Законы не могут быть ВЫШЕ ПРАВ ВАШИХ ?

Следовательно и состязательность по отводу судьи - делает то, что КАПЛЯ ТОЧЕТ КАМЕНЬ - так и потребителю - НЕЗАЧЕМ ОПУСКАТЬ РУКИ - надо отстаивать свои ПРАВА.. .

Иначе мы превращяемся в БЫДЛО, = Так говорит Валерия Новодворская.

Удачи вам потребитель, и силы, ВАЖНО ЧТО ВЫ ПРАВЫ,
Сил Вам.

Внимательно ознакомтесь с условиями Вашего договора, если все нормально вызовите независимого эксперта с лицензией о проводении экспертизы, потом пишите претензию им и обращайтесь в суд.