можно как нибудь устранить неполадку на телефоне??

на сотовом экран не работает. телефон не роняла. он просто глюконул - в меню не заходит, ат олько одна заставка как была так и была - решили вытащить батарейку, потом опять вставили. и все. экран не работает. только музыка воспроизводится.