В "Одноклассниках" согласно договоренностям с разработчиками игр,
техническая поддержка осуществляется компанией разработчика.
Для того, чтобы обратиться в службу поддержки разработчика игры,
необходимо:
1. открыть игру (приложение)
https://ok.ru/game/avataria ;
2. под игрой (приложением) нажать на ссылку «Информация об игре»;
3. в выпадающем меню нажать на ссылку «помощь»
(контакты разработчика доступны там же при переходе по ссылке «о разработчике»);
4. следовать дальнейшим инструкциям.
Полная информация об игре (приложении) также описана в группе разработчика.
Группу разработчика Вы можете найти, нажав на ссылку «Официальная группа».
См. на моём скрине