Как вернуть билет на сайте spbmuseum

Недавно купили билеты в Петропавловскую крепость на сайте "spbmuseum" по Пушкинской карте. Оказывается, что нужно было купить билет на один день раньше. Сейчас возможно вернуть средства на Пушкинскую карту и заново купить билет (уже на нужное число), либо просто его перенести? Если да, то, пожалуйста, приложите инструкцию как это сделать. Спасибо