Не могу восстоновить аккаунт в бравле

Я ввожу все, все ответы правильные. Но почему-то пишет что по даной информации нету аккаунта и найти он не может, при этом если смотреть через сайты, но данные правильные. Даже друзья говорят что все так. Не знаю в чем проблема, мне очень нужен аккаунт. Кто шарит помогите