Какие действия нужно выполнять, если обнаружен вирус?

Что делать, если ваш компьютер заражен?

Есть ряд признаков, свидетельствующих о заражении компьютера:

* вывод на экран непредусмотренных сообщений или изображений;
* подача непредусмотренных звуковых сигналов;
* неожиданное открытие и закрытие лотка CD-ROM-устройства;
* произвольный, без вашего участия, запуск на компьютере каких-либо программ;
* при наличии на вашем компьютере межсетевого экрана, появление предупреждений о попытке какой-либо из программ вашего компьютера выйти в интернет, хотя вы это никак не инициировали.

Если вы замечаете, что с компьютером происходит подобное, то с большой степенью вероятности можно предположить, что ваш компьютер поражен вирусом.

Кроме того, есть некоторые характерные признаки поражения вирусом через электронную почту:

* друзья или знакомые говорят вам о сообщениях от вас, которые вы не отправляли;
* в вашем почтовом ящике находится большое количество сообщений без обратного адреса и заголовка.

Следует отметить, что не всегда такие признаки вызываются присутствием вирусов. Иногда они могут быть следствием других причин. Например, в случае с почтой зараженные сообщения могут рассылаться с вашим обратным адресом, но не с вашего компьютера.

Есть также косвенные признаки заражения вашего компьютера:

* частые зависания и сбои в работе компьютера;
* медленная работа компьютера при запуске программ;
* невозможность загрузки операционной системы;
* исчезновение файлов и каталогов или искажение их содержимого;
* частое обращение к жесткому диску (часто мигает лампочка на системном блоке) ;
* интернет-браузер «зависает» или ведет себя неожиданным образом (например, окно программы невозможно закрыть) .

В 90% случаев наличие косвенных симптомов вызвано сбоем в аппаратном или программном обеспечении. Несмотря на то, что подобные симптомы с малой вероятностью свидетельствуют о заражении, при их появлении рекомендуется провести полную проверку вашего компьютера установленной на нем антивирусной программой. В случае отсутствия таковой, мы предлагаем скачать и установить пробную версию Антивируса Касперского Personal, которая будет полностью работоспособна две недели с момента установки.
Что делать при наличии признаков заражения

Если вы заметили, что ваш компьютер ведет себя «подозрительно» :

1. Не паникуйте! Не поддаваться панике — золотое правило, которое может избавить вас от потери важных данных и лишних переживаний.
2. Отключите компьютер от интернета.
3. Отключите компьютер от локальной сети, если он к ней был подключен.
4. Если симптом заражения состоит в том, что вы не можете загрузиться с жесткого диска компьютера (компьютер выдает ошибку, когда вы его включаете) , попробуйте загрузиться в режиме защиты от сбоев или с диска аварийной загрузки Windows, который вы создавали при установке операционной системы на компьютер.
5. Прежде чем предпринимать какие-либо действия, сохраните результаты вашей работы на внешний носитель (дискету, CD-диск, флэш-карту и пр.) .
6. Скачайте и установите пробную или же купите полную версию Антивируса Касперского Personal, если вы этого еще не сделали и на вашем компьютере не установлено других антивирусных программ.
7. Получите последние обновления антивирусных баз. Если это возможно, для их получения выходите в интернет не со своего компьютера, а с незараженного компьютера друзей, из интернет-кафе, с работы. Лучше воспользоваться другим компьютером, поскольку при подключении к интернету с зараженного компьютера есть вероятность отправки вирусом важной информации злоумышленникам или распространения вируса по адресам вашей адресной книги.