не заходит в агент.Написанно онлайн а контакты на агент и асю не высвечивает
что делать?

у меня было такое много раз, просто агент не может подключиться к серверу, надо немного подождать потом контакты должны появиться, или можно выйти с агента а затем снова зайти, иногда это помогает