Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиКалендарьОблакоЗаметкиВсе проекты

Что делать, не помню секретный вопрос ???Помогите, прошу ...

Alexandra Chshukina Ученик (127), закрыт 14 лет назад
Я не помню секретный вопрос, оооочееень давно создала почтовый ящик ...Прошу, Вас, помогите !!!
Лучший ответ
RiF Высший разум (196545) 14 лет назад
Если Вы не пользовалась своим п\я (не отправляли письма) более трех месяцев подряд, Mail.Ru может удалить Ваш п\я
См. Пользовательское соглашение Интернет-сервиса Mail.Ru пункт 8.5 и 8.6

ВОССТАНОВИТЬ СВОЙ П\Я (ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК) МОЖНО ТОЛЬКО В ТЕЧЕНИЕ ТРЕХ МЕСЯЦЕВ ПОСЛЕ УДАЛЕНИЯ КОГДА ОН ЗАБЛОКИРОВАН.

ЕСЛИ ВАШ П\Я БЫЛ ЗАБЛОКИРОВАН ИЛИ УДАЛЕН ЕГО СОДЕРЖИМОЕ ЛИКВИДИРУЕТСЯ И ВОССТАНОВЛЕНИЮ НЕ ПОДЛЕЖИТ.

В этом случае Вы восстановите только E-mail

Все остальное: Ваши письма, адреса, не восстанавливается

Все будет выглядеть как во вновь зарегистрированном п/я.

Смотрите ПОМОЩЬ и ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
http://mail.ru/pages/help/2.html#2180
http://www.mail.ru/pages/help/182.html

Если Ваш п\я не удален и не заблокирован, Вы не помните пароль и ответ на секретный вопрос нужно зайти на сайт
http://mail.ru/

Нажать ссылку "Забыли" на табло "Почта"



Откроется окно
Восстановление пароля
http://win.mail.ru/cgi-bin/passremind



Ввести Логин (Имя) указанный Вами при регистрации в одноименное поле и выбрать Домен (@mail.ru или другой) кнопкой со стрелкой.

Нажать кнопку «Далее».

Если при регистрации Вы указали номер своего мобильного телефона и (или) дополнительный адрес e-mail восстановить пароль можно если правильно введёте номер своего мобильника или дополнительный e-mail адрес.

Если при регистрации Вы не указали номер своего мобильника и доп. e-mail заполните форму обращения написав Письмо Службе поддержки
http://win.mail.ru/cgi-bin/support

Пароли выдаются только по запросам через эти web-формы и никак иначе.

Пожалуйста, не пытайтесь заполнить несколько запросов подряд. В случае успеха сервер выдаст Вам новый пароль к почтовому ящику на каждый из них, и Вы сами не сможете разобраться в том, какой из паролей верный.

Служба поддержки отвечает через 3-5 дней, иногда дольше

Если Вам ответят что Ваших данных недостаточно для восстановления пароля дополнительно напишите более подробную информацию о п/я в форму обращения в <службу поддержки> или на support@corp.mail.ru:

- ответ на секретный вопрос, указанный Вам при регистрации данного п/я;
- приблизительную дату регистрации данного п/я;
- какой электронный адрес был указан при его регистрации;
- на какой адрес стоит в нем пересылка (если таковая имеется);
- какие адреса могут находиться в адресной книге в этом п/я;
- какие папки кроме стандартных созданы в нем;
- с каких IP-адресов обычно осуществлялись заходы в этот п/я;
Чтобы узнать Ваш IP адрес - пройдите по ссылке http://2ip.ru
Если Ваш IP динамический, узнайте все IP адреса у Вашего провайдера.
- приблизительную комбинацию символов в пароле;
- любую другую информацию, подтверждающую Ваши права на этот п/я.
Например. Можете послать отсканированную копию своего паспорта, при условии что в Вашей анкете при регистрации указаны Ваши настоящие данные

Без верной регистрационной информации пароль не может быть выслан Вам.
Регистрационная информация хранится у нас и изменению не подлежит.
Пожалуйста, пришлите номер тикета, который был Вам присвоен при обращении в службу поддержки. Мы постараемся ускорить процесс.
Администрация проекта Почта@Mail.Ru
http://blogroll.pcmag.ru/go.php?nid=98310

После того как восстановите пароль зайдите в свой п/я cмените свой пароль на сложный, например, с чередованием заглавных и простых букв из 14-16 знаков. Смените секретный вопрос и ответ на него

Если для Вас этот E-mail, другие Ваши страницы на проектах Mail_Ru с этим аккаунтом не важны или Вам не удалось восстановить пароль, зарегистрируйте новый п/я

Если Вы не забыли пароль, то можно изменить секретный вопрос и ответ на него.
http://otvet.mail.ru/question/33948246/
Остальные ответы
Муханов Отан Мыслитель (8760) 14 лет назад
Я не помню пароль — что делать?
Воспользуйтесь системой получения пароля.

http://win.mail.ru/cgi-bin/userinfo

Введите E-mail указанный Вами при регистрации и нажмите кнопку «Далее» .
Восстановить пароль к почтовому ящику можно одним из нижеперечисленных cпособов:
правильно ответить на секретный вопрос;
правильно указать дополнительный адрес;
правильно ввести номер мобильного телефона;
правильно указать e-mail пересылки;
заполнить форму обращения в Cлужбу поддержки

При правильном ответе на секретный вопрос Вам сразу предложат установить новый пароль к почтовому ящику.

При правильном указании дополнительного адреса, который Вы давали при регистрации, мы сгенерируем новый пароль и пришлем его на этот адрес.

При правильном вводе номера мобильного телефона, указанного в настройках почтового ящика, мы пришлем Вам на него SMS код для восстановления пароля. После ввода полученного кода из SMS Вам сразу предложат установить новый пароль к почтовому ящику.

Данная услуга доступна для всех абонентов России.

При правильном указании адреса пересылки, который Вы давали в настройках своего почтового ящика, мы сгенерируем новый пароль и пришлем его на адрес пересылки.

Если Вам не удастся восстановить пароль ни одним из способов, заполните форму обращения — Вам ответят в течение трех рабочих дней.

Пароли выдаются только по запросам через эти web-формы и никак иначе.

Пожалуйста, не пытайтесь заполнить несколько запросов подряд — в случае успеха сервер выдаст Вам новый пароль к почтовому ящику на каждый из них, и Вы сами не сможете разобраться в том, какой из паролей верный.

А если не помните кодового слова, то Вам необходимо сделать:

Основное - заказать пароль на другой ящик, если он был указан.

Допольнительное:

1 Сообщить администрации, какие примерно были последние письма в ящике и с какой темой, так-же их точные даты весьма желательны.

2 С каких IP адресов вы входили в почту и как долго были обычно в ящике. В какое обычно время и т. п. Список IP адресов вы можете узнать у вашего провайдера или посмотреть в свойствах сетевого соединения с интернетом, кликнув на значёк соединения и посмотреть в свойствах.

3 Дату регистрации на почте - хоть примерную.

Ссылка для сообщения администрации: http://win.mail.ru/cgi-bin/support

Тогда пароль вам выдадут.
Похожие вопросы