правомерны ли действия турфирмы, если она нам заменила отель, а узнали мы об этом только в аэропорту когда прилетели?

нет! требуйте компинсации, и договор свой внимательно прочтите!

Овербукинг - стандартная ситуация, происходит по вине отеля, в договоре у вас должно быть написано, что возможна замена на равнозначный отель (по категории).

Если в договоре одна сума.. и еще нужны расценки той другой гостиницы... и предоставляете копии этих документов в турфирму с требованием возмещения разницы.. (все копии предварительно заверив у нотариуса..)

Вообще то, они частенько так делают. В договоре обычно оговорка что имеют право но только на равнозначный отель или классом выше без доплаты. На условия хуже чем Вы купили, конечно соглашаться не надо. Тут правда на Вашей стороне.

правомерны, если отель соответствует тому же уровню, месту расположению по отношению к морю, по звездности

если отель равнозначен или лучше - то вполне.. . если нет - то составляйте претензию, заверяйте ее в отеле, записывайте свои претензии и по возвращению в течении 20 дней надо подать претензию.. . еще дней через 10 ее должны рассмотреть и ответить.. . кстати. о замене отеля турагентство могло и не знать или не успеть вас предупредить

правомерны, т. к. в договоре с турфирмой обычно всегда стоит пункт о том, что в исключительной ситуации предусматривается замена объекта размещения на объект аналогичной категории и выше.