Что делать если не работает интернет эксплорер?

Когда открываю - 2 секунды пустое окно, а потом выскакивает сообщение от виндуос - прграмма будет закрыта, система ищет способ устранения этой ошибки, если способ будет найдет система вас оповестит об этом. Но пока ни одного оповещения я не получила. Что делать не знаю