Наталья, только по телефону, если у вас не подключен интернет-банкинг этого банка.
Вам понадобиться номер паспорта и номер договора - информацию об остатке можно получиль у автоинформатора после ввода этих данных либо у оператора.
Телефоны
Москва (495) 785-82-22
Питер (812) 777-50-60
другие регионы и схем голосового меню здесь
http://www.homecredit.ru/hotline.php