Игорь-первый вариант вообще не работает-такого документ в компьютере нет у меня.
По второму всё поменяла-всё ровно ничего не изменилось.
Вот как это всё выглядит-первое окно-ввод паролей-что выдаёт после-второе ссылка

службы поддержки.
а аккаунт у меня уже 2 с половиной года этот. Все остальные тоже регастрировала ещё без тел. номера
И новый аккаунт тоже не регистрирует
Что делать?В службу поддержки написала-мне взломали 4 аккаунта сразу.