Mail.Ru Почта Мой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоиск

купили ребенку некачественную игрушку - можно ли вернуть в магазин?

Мыслитель (5351), закрыт 3 года назад
Такая история - ребенку на день рождения купили вертолетик, не то чтобы особо дешевый - тысяча с чем-то. Через 15 минут игры механизм, который крутит винт и трещит (основная фишка в игрушке) ломается. Папа разобрал игрушку (наверное, остались следы отвертки на винтиках) и увидел, что внутри сломалась деталька (некачественный пластик), починить нельзя. Можно ли вернуть игрушку в магазин? Очень обидно, в том числе и за ребенка:(
Дополнен 3 года назад
Чек, естественно, есть. Сломали ее, используя исключительно по назначению - ребенок нажимал на специальную кнопку, сломалась буквально у нас на глазах, только успели подарить!!: ( Спасибо всем, кто ответил!!
Дополнен 3 года назад
Если бы игрушку сломали через 2 дня и не в моем присутствии, слова бы не сказала. Ну мало ли, стукнули, повернули что-то не так. Но тут ребенок играл в присутствии четверых взрослых меньше 15 минут. Ничего криминального с игрушкой не делали, просто нажимали на кнопку. Если что, фирма, выпускающая эти игрушки, называется Wow;)
Дополнен 3 года назад
Возвращать, наверное, не будем, нервов жалко. Но подарок на день рождения получился неудачный. Спасибо всем, кто отвечал!
Лучший ответ
Завинтите аккуратно назад, и не говорите что отвинчивали. Независимая государственная экспертиза стоит ок 100р - это на случай если продавец откажется принимать товар.
А вообще можно суд и за моральный ущерб.. . типа ребенок бедный плакал 2 дня.. . сны плохие снятся, можете даже к невропатологу сходить, пожаловаться)) .

К сведению: можно даже если нет чека!
Остальные ответы
Если есть чек можно
Если всё сделаете спокойно и без неровов- вернут деньги без проблем.
Можно, конечно. Даже если они будут говорить о том, что игрушку разбирали и они не примут.
не говорите, что вскрывали и возвращайте.... говорите мол не знаем чо не так. . если узнают что механические повреждения, то не примут назад, на крайняк можно поменять на другую игрушку))
Нужен чек, и не поже 14 дней
Старик Моченкин дед ИванОракул (95093) 3 года назад
Неа, 2х лет...

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
скорой всего уже нет, так как папа ваш уже туда залез
С чеком можно, две недели на возврат дается. А вот разбирать не следовало бы, могут придраться и отказать в возврате по причине нарушения товарного вида...
Старик Моченкин дед ИванОракул (95093) 3 года назад
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
даже нужно. но если увидят, что вскрывали - могут и отказать. но попытаться стоит. и сказать что не приделах, ничего не знаем.. . возвращайте деньги. желательно конечно чек иметь, если его вообще дают в магазине
Ну и ответы.. . Купили игрушку, играли-сломали-разобрали. Магазин чем виноват?
Светлана ВишаренкоМыслитель (5351) 3 года назад
Магазин виноват тем, что игрушка сломалась в течение 15 минут при использовании ее по инструкции - нажимали на специальную кнопку!! Просто некачественный пластик. Когда такое у нас случилось с игрушкой за 300 рублей - выбросили и наплевали. но когда за полторы почти тысячи, да еще и в день рождения ребенку настроение испортили - это не здорово!!
Orlicka Просветленный (38336) Вы сами себя понимаете? МАГАЗИН ВИНОВАТ, ЧТО ИГРУШКА СЛОМАЛАСЬ?
Также спрашивают:
Привет девчонки!!! История такая: ребенок 2 месяца, сама не какает, сдали анализы на дисбактериоз, врач на этом основании прописал энтерофурил затем бифиформ. Купила позавчера энтерофурил дала немного, она просто напросто отказалась его пить, день прошел как обычно. Ничего нового не ...
Похожие вопросы
Также спрашивают