Ответы Mail.ru
Юридическая консультация
Административное право
Военная служба
Гражданское право
Жилищное право
Конституционное право
Паспортный режим, регистрация
Право социального обеспечения
Семейное право
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Прочие юридические вопросы
Лидеры категории
Лена-пена
М.И.
Y.Nine
•••
Искусственный Интеллект
Искусственный Интеллект
Искусственный Интеллект
Можно ли без гарантийного талона сдать в магазин товар на ремонт? (товарный чек есть)
Наталья
(2486),
закрыт
13 лет назад
Можно ли без гарантийного талона сдать в магазин товар на ремонт? (товарный чек есть)
Лучший ответ
Потребитель
(58024)
13 лет назад
Отказ в удовлетворении вашего требования по причине отсутствия гар. талона незаконен по ст. 16 п. 2 ЗоЗПП.
Как продавец без гар. талона будет передавать товар в ремонт (если вы конечно хотите ремонта, а не возврата денег или обмена) , это его проблемы, а не ваши.
Какой продолжительности установлен гар. срок можете посмотреть в инструкции, узнать у продавца или изготовителя.
Как продавец без гар. талона будет передавать товар в ремонт (если вы конечно хотите ремонта, а не возврата денег или обмена) , это его проблемы, а не ваши.
Какой продолжительности установлен гар. срок можете посмотреть в инструкции, узнать у продавца или изготовителя.
Алексей ГолишевскийГуру (3071)
13 лет назад
Так то оно так. Но как доказать, что товар этого продавца? Чек есть в нем указана модель, а серийника в чеке нет. Где уверенность, что это техника продана этим продавцом, а не другим.
Потребитель
Оракул
(58024)
Как раз поэтому я при покупке прошу срок гарантии и серийник продублировать в товарном чеке, на случай возможной утери.
А вообще, продавец должен будет опровергнуть то, что потреб купил у него именно этот товар, а не другой такой же. Ну никак не докажет обратное.
На множестве товаров вовсе нет серийника, при этом продавецы как-то не пытаются отмазаться. Такого понятиекак серийный номер не упомянуто в законодательстве. Любое сомнение играет на пользу потребителя.
Остальные ответы
legolaz666 Naymov
(4049)
13 лет назад
вот как раз без чека можно иногда.. а вот без талона не вариант
Крот
(4779)
13 лет назад
Придется вам сами делать экспертизу и доказывать в суде что он, сломался не по вашей вине.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
6. Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Придется вам сами делать экспертизу и доказывать в суде что он, сломался не по вашей вине.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
6. Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
ПотребительОракул (58024)
13 лет назад
Без гар.талона узнать, установлен гар.срок на товар или нет нельзя? А в инструкции по эксплуатации посмотреть? А узнать у того-же продавца или изготовителя?
Крот
Гуру
(4779)
Если он утерян,значит гарантии нет.
Павел Николаевич
(2624)
13 лет назад
можно заявить, что в магазине вам не предоставили гарантийника. решение всех проблем. по этому основанию и расторгнуть договор можно не вдаваясь в подробности гарантийности поломки
КротГуру (4779)
13 лет назад
Гарантия дело добровольное,его может не быть на любой товар.
Потребитель
Оракул
(58024)
Я так понимаю, Наталья потеряла гар.талон. Если бы гар.срок не был установлен, она бы так и написала в вопросе.
Алексей ГолишевскийГуру (3071)
13 лет назад
А магазин заявит что давал, а потреб потерял. И оснований расторгнуть договор из за не выдачи гарантийника нельзя. Потребу же не отказали в требованиях по ст.18. Если откажут на основании нет гарантийного талона, тогда дело другое.
Похожие вопросы