Top.Mail.Ru
Ответы
Аватар пользователя
14лет
Изменено

Возможно поменять телефон который я вчера купила, на другой цвет?

вчера купила черный самсунг, потом пришла домой, нууу...ну никак вообще...хочу такой-же но белый. вопрос: мне его поменяют??
магазин: media markt
город: Омск

P.s. чек у меня есть.
P.p.s. и если да то скажите что для этого нужно!!

Дополнен

ну я ж вчера купила!!))

По дате
По рейтингу
Аватар пользователя
Оракул
14лет

Даже закон-не обязывает Продавца принимать обратно БЕЗ экспертизы сложноБЫТОВОЙ товар.... куда относится и Мобильник... (Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Источник: <noindex><a rel="nofollow" href="http://ozpp.ru/laws/zpp.php" target="_blank">http://ozpp.ru/laws/zpp.php</a></noindex>
Аватар пользователя
Мыслитель
14лет

нет - если телефон не сломан - вам по закону имеют право отказать. и лучше не скандалить, а попросить по хорошему. я недавно так сделала - попросила девочек и они мне поменяли.

ну вы сами логику включите: если все необдуманно купленный товар будут менять....

Источник: личный опыт:)
Аватар пользователя
Мастер
14лет

Да вы можете в течении неделе обменять или вообще забрать деньги за товар не объясняя причины. Закон о защите прав потребителей! Если будут возникать носом в закон тыкните их!

Аватар пользователя
Мастер
14лет

сложно но поскандалив можно, просто скажи что тебе он не нравиться в течении 15 дней только возможно