Возможно поменять телефон который я вчера купила, на другой цвет?
вчера купила черный самсунг, потом пришла домой, нууу...ну никак вообще...хочу такой-же но белый. вопрос: мне его поменяют??
магазин: media markt
город: Омск
P.s. чек у меня есть.
P.p.s. и если да то скажите что для этого нужно!!
ну я ж вчера купила!!))
Даже закон-не обязывает Продавца принимать обратно БЕЗ экспертизы сложноБЫТОВОЙ товар.... куда относится и Мобильник... (Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
нет - если телефон не сломан - вам по закону имеют право отказать. и лучше не скандалить, а попросить по хорошему. я недавно так сделала - попросила девочек и они мне поменяли.
ну вы сами логику включите: если все необдуманно купленный товар будут менять....
Да вы можете в течении неделе обменять или вообще забрать деньги за товар не объясняя причины. Закон о защите прав потребителей! Если будут возникать носом в закон тыкните их!
сложно но поскандалив можно, просто скажи что тебе он не нравиться в течении 15 дней только возможно