Куда отправляется. исковое заявление о защите прав потребителей? образец искового заявления и пример если можно

Если исковое, то в суд.
Перед этим можно ещё в Роспотребнадзор написать.

Суд общей юрисдикции. Подсудность по таким делам альтернативная.

Мировому судье, если цена иска до 50000 р. если выше в суд по выбору потребителя либо по месту жительства или нахождения продавца.

Согласно ст. 28 ГПК РФ иск подается в суд по месту нахождения ответчика; кроме указанного общего правила подсудности в отношении исков о защите прав потребителей установлены специальные нормы, которые закреплены в ч. 7 ст. 29 ГПК и в ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей": такие могут быть предъявлены в суд по месту жительства истца либо по месту заключения или месту исполнения договора. Исходя из этих положений закона, истец (потребитель) вправе по своему усмотрению выбрать, в какой суд ему обратиться: 1) по месту нахождения ответчика, 2) по своему месту жительства; 3) по месту заключения договора; 4) по месту исполнения договора.
Для получения образца искового заявления наберите в поисковике «исковое заявление в суд образец» , получите большое количество разных и сможете выбрать подходящее для Вашей ситуации (к сожалению, Вами не описанной)