Почему я не могу дозвониться оператору?

я звоню с мобильного на номер 0890, мне какой-то дядик говорит, что номер с ГОРОДСКОГО телефона изменен, просит перезвонить по номеру 247 73 60, я звоню, номер неправильный, я не знаю, как мне дозвониться до этого чертово оператора! С чужого телефона на 0890 звонила, дозвонилась, но с чужого номера, оператор мне не может ответить на мои вопросы, касаемые моего номера, типо это секретная информация и т. д. Мне нужно узнать у оператора, почему у меня не отправляются смс, номер центра сообщений у меня верный! Да еп, что такое?! ПОМОГИТЕ!