Марина Куличкова
Профи
(700)
12 лет назад
ОБРАЗЕЦ НАПИСАНИЯ ПРЕТЕНИЗИИ
Претензия
в связи с неудовлетворительным качеством коммунальных услуг и требованием произвести перерасчет
Директору ______________________________
(укажите полное наименование
________________________________________
исполнителя и его адрес)
от _____________________________________
(укажите свою фамилию, имя,
________________________________________
отчество и адрес)
ПРЕТЕНЗИЯ
С "__" __________ ___ г. я проживаю (или являюсь собственником
квартиры) в доме, обслуживаемом Вашей организацией (ордер
от _________ N __, договор о приватизации от _________ N __).
Являясь исполнителем коммунальных услуг, Ваша организация
обязана предоставить мне как потребителю услуги, соответствующие
по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных
правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а
также информации о коммунальных услугах.
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденным постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307 (далее – Правила) , температура воздуха в жилом помещении должна быть не ниже 18оС. Однако в моей квартире в период с 15 января 2007г. по 25 января 2007 г. температура воздуха была ниже нормативной (14оС-16оС) , о чем свидетельствуют акты проверки качества услуг по теплоснабжению от 15 января, от 25 января 2007 года)
Я свои обязательства исполняю: регулярно плачу за коммунальные
услуги.
В настоящее время указанные нарушения устранены Вашей организацией.
На основании ст. 29 Закона РФ "О защите прав
потребителей" и в соответствии с указанным в приложении № 1 к Правилам порядком изменения размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества
требую:
1. Произвести уменьшение цены оказанной услуги по теплоснабжению (перерасчет) за период с 15 января по 25 января 2007года.
2. В срок до _________ возместить причиненные мне убытки: ____
_________________________.
Ответ прошу сообщить в письменной форме.
Приложение:
1) акт проверки качества коммунальных услуг от 15 января 2007 года
2) акт проверки качества коммунальных услуг от 25 января 2007 года
3) копия счет-квитанции за январь 2007 года
Подпись ____________________
Дата "___" _________ 200 г.
Вера
Профи
(523)
12 лет назад
Необходимо написать заявление с просьбой о замере температуры воздуха в жилом помещении. Температура не должна быть ниже +18град, а в угловых комнатах не ниже +20град. . Для перерасчета управляющей компании необходимо иметь подтверждающий документ, т. е. акт заера температуры. В акте должна фиксироваться не только температура воздуха в помещении, но и темперетура входящей, выходящей труб отопления, отопительных приборов в квартире, и в доме. По результатам замеров делается не только перерасчет начислений но и выясняется причина понижения качества предоставленной услуги. А само заявление пишется в произвольной форме на имя директора управляющей компании. Если отклика на заявление не будет, в крайнем случае замерьт е температуру в помещении сами, подпишите сами и попросите подписать парочку соседей, но сделать замеры необходимо 3 раза в течении месяца. Желаю удачи!
Источник: большой опыт работы в ЖКХ
Белый ВетерИскусственный Интеллект (174815)
12 лет назад
Темперетура входящей, выходящей труб отопления , отопительных приборов в квартире, и в доме в России НЕ нормируется ни одним законодательным актом. Только температура воздуха в помещении.
AndreyЗнаток (265)
8 лет назад
батареи не греют ...а температура в квартире в норме... как быть тогда
1)в какие предприятия можно послать письмо
2) и как правильно его написать
3)и от кого лучше