перечислили деньги в Qiwi но их активировать не могу нужна подтвердить а как подтвердить что мне их прислали я незнаю

Здравствуйте Всем у меня вот такой вопрос мне перечислили деньги на счет и там пишет подтвердите код а мне не какого кода не прислали и я даже не знаю куда там писать его потом проходит 2 дня и пишет Ошибка Истек срок действия подтверждающего кода. Что мне делать помогите, пожалуйста??