Принтер после заправки мажет листы

Принтер новый, когда тонер кончился, я вызвал заправщика. Он заправил и через пару дней принтер начал мазать листы сверху по центру где-то пол сантиметра толщиной. Не подскажете в чем проблема?
И еще вопрос - если проблема в барабане, то примет ли сервис центр по гарантии на ремонт?