На ноутбуке серый экран с движущейся мышкой и ВСЁ! Ни на какие команды не реагирует. Помогите!

Сегодня в 7 утра закончила работу на ноутбуке, жму "завершить работу", ничего не происходит. Я несколько раз жала - без результата. Тогда я включила аварийное выключение. Компьютер выключился. Далее я решила проверить включается ли он. Нажимаю на кнопку включения - появляется сразу же СЕРЫЙ ЭКРАН, но на нём можно двигать мышкой.
ЧТО ЭТО ТАКОЕ?? ? Ни на какие команды ВООБЩЕ не реагирует.
Ctrl Alt Del - ноль реакции.

Можете объяснить что это такое и КАК ИСПРАВИТЬ?? ?

Только напишите как можно проще, а то я ужасно тупа в компах и ни хрена в них не смыслю. Не надо заумных слов))))