как восстановить почту если её украли а служба поддержки посылает подальше

у меня украли почту sab72@list.ru я ей очень давно пользуюсь и пароль что был до кражи я помню наизусть, а вот войти в почту не могу, при попытке восстановления доступа к почте увидел следующее: введите ответ на секретный вопрос: НИК НАСТИ. Я не знаю никакой ник Насти. Все насти которые мне известны интернет зависимостью не страдают и "ников" у них нет. Далее попытался заполнить анкеты для восстановления доступа так там вопросы на которые нормальный человек ответить не сможет. ВОТ ПОЧИТАЙТЕ http://e.mail.ru/cgi-bin/passremind?action=sendrequest&Username=sab72&Domain=list.ru А после ещё более издевательски пришло подобное:
Для выдачи пароля этих данных недостаточно.
По предоставленным Вами данным мы не можем выслать Вам пароль.
Возможно, в Вашем запросе неверно указано имя почтового ящика или домен (mail.ru, inbox.ru, list.ru или bk.ru)
Если данный п/я был зарегистрирован не Вами лично - обратитесь за этой информацией к регистрировавшему его лицу.
Для восстановления пароля, укажите, пожалуйста, всю информацию, введённую при регистрации:
- имя п/я;
- секретный вопрос;
- ответ на него;
- город;
- ФИО.
Пожалуйста, попробуйте вспомнить:
- приблизительную дату регистрации данного п/я;
- какой электронный адрес был указан при его регистрации;
- на какой адрес стоит в нем пересылка (если таковая имеется) ;
- какие адреса могут находиться в адресной книге в этом п/я;
- какие папки кроме стандартных созданы в нем;
- с каких IP-адресов обычно осуществлялись заходы в этот п/я;
- приблизительную комбинацию символов в пароле;
- любую другую информацию, подтверждающую Ваши права на этот п/я.

Эту информацию введите в форме для восстановления пароля
http://mail.ru/cgi-bin/passremind?action=sendrequest&Username=sab72&Domain=list.ru

С уважением,
Служба поддержки пользователей
почтовой системы Mail.ru

И КАК БЫТЬ С ПОДОБНЫМ ХАМСТВОМ???