как правильно написать заявление в Защиту Прав Потребителей

Question

как правильно написать заявление в Защиту Прав Потребителей

ЯРОСЛАВ КОНЮХОВ Знаток (441), закрыт 11 лет назад

как правильно написать заявление в Защиту Прав Потребителей на продавца (директора) или на магазин? (Написал претензию продавцу, он ее принял, ответа на претензию не последовало)

Answer 1

Константин Высший разум (200255) 11 лет назад

мифические отделы по защите прав потребителя НЕ МОГУТ рассматривать ваши жалобы
их задача - консультация потребителей в случае нарушения их прав

ЯРОСЛАВ КОНЮХОВЗнаток (441) 11 лет назад

тогда куда надо написать? и как?

Константин Высший разум (200255) только в роспотреб и то при условии нарушения ваших законных прав судя по коментам ПОКА их никто не нарушал

Answer 2

Вот ссылка на сайт ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. Там есть образцы всяких заявлений. http://ozpp.ru/

Answer 3

Написать так как есть.
Описать свои действия и далее заключение т. е. то что вы ожидаете.
1. Куда -кому- от кого
2. Содержательная часть (описательная)
3. Вывод/ожидаемый результат
4. Число подпись

Структура вот такая.

Answer 4

Бастет Знаток (282) 11 лет назад

А есть отметка о принятии претензии? Претензию надо писать к юр лицу, которое Вам продало товар или услугу.

ЯРОСЛАВ КОНЮХОВЗнаток (441) 11 лет назад

да отметка с росписью директора и числом есть

КонстантинВысший разум (200255) 11 лет назад

а что кроме юридических лиц других вариантов нет ?
у нас пол страны торгует БЕЗ образования юридического лица

Answer 5

Войди на сайт вашего местного Роспотребнадзора, посмотри как и на кого пишутся жалобы, напиши в электронке жалобу с описанием своей ситуации.

Answer 6

Потребитель Оракул (58032) 11 лет назад

В какую еще "Защиту Прав Потребителей" вы собрались писать жалобы? ОЗПП ваши жалобы рассматривать не станут, они не надзорный орган. Пишите в РОСПОТРЕБНАДЗОР, можно прямо с сайта в интернете. Да и то, в том случае, если ваша жалоба обоснованна и нарушение законодательства имеет место быть. А в вашем случае это не ясно, ибо вы жалуетесь на то, что продавец не ответил вам по претензии, а закон не обязывает продавца отвечать вам на претензию письменно, да и вообще как-либо уведомлять о решении по вашему вопросу. Сами ходите и узнавайте. Может быть ваше требование давно получило одобрение руководства, и все ждут вас, пока вы придете к ним. В таком случае не продавец просрочил, а вы просрочили.

ЯРОСЛАВ КОНЮХОВЗнаток (441) 11 лет назад

По закону тот кто принял претензию должен в 7 дневный срок уведомить меня о принятом решении.Нарушение закона это 1 не меняют телефон 2 не предоставляют другой на время 3 принял жалобу ответа нет и т.д.А чем же занимается комитет по защите прав потребителей тогда?

Потребитель Оракул (58032) "По закону тот кто принял претензию должен в 7 дневный срок уведомить меня о принятом решении." - По какому еще закону? Приведите этот закон, я вот такого не знаю. Замены товара требовали письменно, или же тупо подписали заяву на проведение проверки качества/диагностики/экспертизы/еще какой мути на бланке продавца? Подписанная продавцом копия имеется? Подмену на время замены требовали письменно? Подписанная продавцом копия имеется? Отвечать вам письменно, повторюсь, закон продавца не обязывает. Сами ходите и узнавайте. ОЗПП занимается коммерческой деятельностью, бизнесом, бумажки за ваши деньги пишут и консультируют. Вы в ОЗПП собрались обращаться, иль в отдел потребительского рынка вашего региона (иль нечто подобное), иль роспотребнадзор? Вы хоть определитесь куда вам следует обращаться. Впрочем вам уже написали в РПН и только.

ЯРОСЛАВ КОНЮХОВЗнаток (441) 11 лет назад

....обеспечив доставку за свой счет.
В случае отказа удовлетворить мое законное требование, оставляю за собой право обращения с иском в суд, где прошу обязать Вас удовлетворить мои законные требования, компенсировать мне причиненный моральный вред и взыскать с Вас штраф в федеральный бюджет в размере 50% иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения моих требований

ЯРОСЛАВ КОНЮХОВЗнаток (441) 11 лет назад

Все копии на руках!

Потребитель Оракул (58032) телефон сенсорный? если да, то еще больше обрадую вас - ваше требование о замене, незаконно, если не обосновано упомянутыми в ч.1 ст.18 ЗоЗПП обстоятельствами, и вам положен сперва лишь РЕМОНТ. так что продавец не то что письменно отвечать вам на претензию не обязан, но и удовлетворять ваше требование не обязан. он может вообще на вас не реагировать, пока вы в это время пишите бесполезные писульки в контролирующие органы.

Answer 7

Рина Мастер (1066) 7 лет назад

http://www.potrepedia.ru/prava/pretenz.htm

Answer 8

Правильно написать заявление в защиту прав потребителей, такого вообще нет юридического термина. Написать жалобу в Роспотребнадзор или написать жалобу в прокуратуру по защите прав потребителей, так можно выражаться в юридической терминологии. Много сейчас практики и примеров, как человеку можно разобраться в вопросе по защите прав потребителей и например восстановить свое нарушенное право. Не плохое место для ознакомления здесь [ссылка заблокирована по решению администрации проекта] на данном ресурсе подробно описано, что можно делать, как делать, куда обращаться, как обращаться, какие есть права у потребителя.

Answer 9

Посмотрите на сайте защиты прав потребителей - https://roszpp.ru/ у них перечислены основные пункты по подаче заявления в суд о защите прав потребителей. У них же можете и проконсультироваться описав свою проблему.