что входит в обязанности провайдера

В обязанности провайдера входит предоставление услуг, которые будут оплачиваться согласно тарифов, которые указываются в договоре. Также он обязан устойчиво и качественно предоставить услуги, которые соответствуют требованиям технических норм. Провайдер может прекратить предоставление услуг на период времени, за который проводятся профилактические работы с телекоммуникационным оборудованием. Однако, эти работы можно проводить в то время, когда нагрузка минимальная. Кроме того, в обязанности провайдера входит обеспечение абонентов консультацией службы техподдержки. Кроме случаев, которые предусматриваются действующим законодательством, должна соблюдаться тайна связи и запрещена передача информации об абоненте третьим лицам. Также необходимо заблаговременно сообщать абоненту об изменениях в условиях и стоимости предоставления услуги. Если продолжительность технического перерыва будет превышена, или будет сбой в предоставлении услуг более, чем 72 часа, необходимо произведение перерасчета абонентной платы. Также провайдером обязательно должен достоверно вести учет телекоммуникационных услуг, оказанных абоненту. Интернет-провайдер Неаполь предоставляет качественные услуги проводного и мобильного интернета на надежном современном оборудовании. На сайте компани предоставлена подробная информаия о подключении, настройках и начале работы.

В то же время, провайдер может приостановить предоставление услуг абоненту, если он несвоевременно или не в полном количестве выполнил оплату. Изменения стоимости и условий предоставления услуг можно проводить в одностороннем порядке, при этом можно разместить их в СМИ или на сервере провайдера за семь дней до начала действия таких изменений. Провайдер может рассылать на электронные почтовые ящики абонентов информацию об обязательствах по условиям договора или рекламную информацию.