это когда приходишь в кабинет а там на тебя ревут: "Вы без справок? Сегодня день неприемный! " заходишь в другой а там "У нас обед! Мы работаем с 9.00 до 11.00, приходите через год!
Бюрократия - это когда приходишь к врачу, он с умным видом смотрить на тебя долго и посылает в итоге к другому врачу тот к следующему и так 7 лет.... (личный опыт) Бюрократия-это когда по Конституции, тебе положено средства на улучшение жилищных условий, а в ЖКХ три месяца говорят, что бумаги на подписи, а затем сообщают, что Вам отказали, если не согласны-идите в суд. Идёшь в суд а у входа тебя встречают полицейские 3 человека с автоматами и говорят куда-бы ты пошла....
Бюрократ ---это чиновник, который, независимо от статуса и уровня должности, пользуясь своим служебным положением и независимо от цели создает препоны другим людям при осуществлении ими своих социальных и производственных задач.
Определение понятия хорошо описано у Соженицына А. И. в рассказе "Матренин двор". Вот отрывок: Хлопоты эти были тем затруднены, что собес от Тальнова был в двадцати километрах к востоку, сельский совет – в десяти километрах к западу, а поселковый – к северу, час ходьбы. Из канцелярии в канцелярию и гоняли её два месяца – то за точкой, то за запятой. Каждая проходка – день. Сходит в сельсовет, а секретаря сегодня нет, просто так вот нет, как это бывает в сёлах. Завтра, значит, опять иди. Теперь секретарь есть, да печати у него нет. Третий день опять иди. А четвёртый день иди потому, что сослепу они не на той бумажке расписались, бумажки-то все у Матрёны одной пачкой сколоты.