как правильно написать обрашение можете помагать

Уважаемый граждан!
Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения электронных обращений в Министерство высшего и среднего специального образования.
Порядок рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный (www.edu.uz) сайт Министерства высшего и среднего специального образования. Данный порядок основан на приказе МВССО №115 от 30 апреля 2008 года.
Официальный сайт Министерства высшего и среднего специального образования является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в МВССО.
Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в однодневный срок направляются в отделения МВССО, к непосредственной деятельности которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
Ответ на обращение (запрос) будет опубликован через некоторое время на официальном сайте МВССО в рубрике «ВОПРОСЫ и ОТВЕТЫ» . Срок рассмотрения обращения не превышает 10 дней.
В случаях, когда для рассмотрения обращения гражданина требуется больше времени, то срок может быть продлен, но не более чем на 1 месяц.
Вопросы, не относящиеся к компетенции МВССО не рассматриваются и в другие ведомства не пересылаются. Не подлежат рассмотрению обращения, выдержанные в некорректной форме. Размер текста запроса не должен превышать 1000 символов.
Обращения (запросы) в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, не рассматриваются. Если Вы не удовлетворены ответом на Ваш запрос, Вы можете направить обращение в МВССО в письменном виде по адресу: Ташкент, 100011, ул. Чимбай, 96 или по факсу: 246-01-95
Электронная приёмная
ФАМИЛИЯ:
ИМЯ:
ОТЧЕСТВО:
АДРЕС:
ОБЛАСТЬ:
ГОРОД/РАЙОН:
ИНДЕКС:
ТЕЛЕФОН:
Е-MAIL:
ХАРАКТЕР ВОПРОСА:
СУТЬ ВОПРОСА: :
ОБРАЩЕНИЯ:
В КАКИЕ ОРГАНЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ ВЫ ОБРАЩАЛИСЬ И КОГДА: :

Введите слово отображенный на рисунке: