Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
Лидеры категории
alex alex
Искусственный Интеллект
Сиреневая фея Сиреневая фея
Искусственный Интеллект
volk volk
Искусственный Интеллект
Злой Лео, Дар ЯcноВидения СТРАННИК Наталья Чертусева •••

Положили деньги через банкомат, а они не зачислены

Ученик (194), закрыт 1 год назад
В головном офисе АльфаБанка в Оренбурге положила деньги через банкомат как платеж по кредиту. Вввела счет и положила 1500...рядом стояла их сотрудник. Банкомат обрабатывал-обрабатывал, потом выдал, мол, сумма превышает допустимый лимит и сказал, мол, сейчас мы вернем вам деньги.... и далее "банкомат временно не работает"
мы написали претензию... это было 2 апреля... срок кредита 9 апреля... сегодня сказали нам их сотрудники, мол, платити снова.... как быть в такой ситуации??? и ещё сотрудница говорит, может вы просто так пришли и сказали, что клали деньги. вознимает вопрос, как же та, которая подтвердила тот факт, что я клала деньги.... и видеокамеры... разве их нет в отделениях банка?? ?
точнее, сказали, что претензия ещё рассматривается, НО желательно заплатить ещё
Лучший ответ
В таких случаях вызывают сотрудника из фирмы обслуживания банкоматов !

1. Снимается остаток денежных средств .

2. Суммируются проведенные в этот день операции .

3. Остаток должен быть показать вашу внесенную сумму .

Раз это не было сделано, тогда сверяются все операции по банкомату и акты сданных денежных средств по банкомату .

Очень надеюсь, что в претензионном письме вы указали точное время и дату .

Снимите копию письма, что вы написали в банке и отнесите в магазин, где вы брали кредит! Чтоб не начислили пеню на вносимую сумму .

Будем надеяться, что все сотрудники банка и инкосаторы по банкомату порядочные люди !

Даже в банкоматах стоят видеокамеры !!!Если деньги вносились, это должно быть зафиксировано !

Источник: удачи и терпения !
Остальные ответы
Похожие вопросы