Загадка звучит полностью так:
"Когда нагреешь – тает, в письме все тайны скрывает. "
Ответ - СУРГУЧ.
Сургу́ч (тюрк. ) — окрашенная плавкая смесь, состоящая из твёрдых смол и наполнителей, которую применяют для нанесения рельефных печатей на почтовые отправления (письма, пакеты, бандероли, посылки и др.) .
http://ru.wikipedia.org/wiki/РЎСѓСЂРіСѓС‡