Вы любите банковские сюрпризы?

Пару месяцев тому назад мне пришло письмо из Сбербанка с вложенной золотой кредитной картой VISA. Я кредиты в принципе не перевариваю, поэтому поначалу не собирался пользоваться этой картой. Однако, недавно я поменял место работы, вернул в другой банк зарплатную карту и таки решил воспользоваться картой Сбербанка VISA Gold.

Пришел в ближайшее отделение Сбербанка. Оказалось, что по техническим причинам карту активировать нельзя. Однако, любезные сотрудницы предложили оформить мне взамен другую карту с такими же условиями и кредитным лимитом. Я согласился и буквально через две недели мне позвонили из Сбербанка и пригласили за картой. Сервис отличный! Все быстро и удобно.

Карту я получил. После этого сюрпризы стали происходить регулярно. Началось с того, что в первый же день , т.е. уже ночь, в полночь меня разбудила СМС-ка с номера 900, в которой меня радостно уведомляли о подключении услуги мобильный банк, которую я не заказывал. Хуже того, оказалось, что мобильный банк по этой кредитной карте отключить вообще-то нельзя ни в личном кабинете, ни по заявлению. Я еще понимаю уведомления по СМС, но управление денежными средствами на картах и счетах с помощью СМС считаю не дырой, а просто воротами в безопасности, через которые можно въезжать на танке! Это, значит, любой вирус отправит с моего телефона СМС и все (т.е. вообще все) денежки тю-тю! Я, конечно, написал по этому поводу обращение в отделении Сбербанка. Услуга мобильный банк отключена не была. Ответа на обращение я так и не получил.

Сюрприз №2. Сижу на работе, работу работаю. Карточка в кармане. Внезапно приходит СМС с номера 900 и 4 цифрами моей карты VISA Gold, что с нее списалась сумма 18руб. Выглядит СМС очень натурально и даже баланс карты указан. С одной стороны, сумма списалась мизерная, а с другой стороны, после проверочки следующая транзакция может быть на всю оставшуюся уже немаленькую сумму.

Тут же звоню в службу поддержки банка с подозрением на мошенничество. Оператор сообщает о попытке списания средств, но неуспешной. Т.к. я операцию на 18руб. не подтверждаю карту мне немедленно блокируют и дают ценные советы:

1) Написать заявление о спорной операции
2) Написать заявление об изменении контрольной информации
3) Написать заявление о перевыпуске карты
4) Написать заявление в полицию!

Отпрашиваюсь с работы и еду в отделение Сбербанка (работает только в будни с 10 до 19, все для клиента). Спрашиваю у хостесс на входе совет и получаю указание, что с вопросами по карте можно обратиться в любое окошко. Отстаиваю очередь. Девушка в окошке недовольно смотрит на мою карточку, морщится и произносит – у вас карта кредитная, ступайте в первое окошко, я сейчас приглашу сотрудника. Ну, постоял я в очереди лишние 45 минут, так это ерунда.

Уже другая девушка забирает мой паспорт и карту и уходит с ними на 15 минут. Выяснив все обстоятельства, она мне сообщает… сейчас внимание! ТА-ДА !!!Это была не мошенническая операция! Это списался 1% с покупок в пользу благотворительного фонда «Подари жизнь». Оказалось любезные сотрудницы Сбербанка подсунули мне карту с хитрыми условиями и хоть бы кто намекнул, что я теперь стал благотворителем. Вот нежданная честь и радость! Кстати, в личном кабинете Сбербанк Онлайн не было намека, что карта-то у меня не простая. Карточку я, правда, тут же сдал в банк. Просто не люблю сюрпризы, особенно с моими деньгами.