В чем причина и что делать с телефоном?

Lg optimus l7. Работал хорошо. После последнего обновления ПО пару дней работал. Потом постепенно перестали работать сперва установленные приложения, потом слетели контакты, галерея и в конечном итоге перестали работать все родные программы. В итоге остался только калькулятор. Возобновление и сброс настроек до первоначального состояния не помог. Комп тоже его не видит. Отнесла в сервис, чтобы перепрошили. Но мне вернули, сказали что ничего сделать не могут. И так уже в 3 местах. Не работает центральная пусковая клавиша (одна из проблем, почему не могут перепрошить) . Жалко очень....