ПСБ инвестиции, проблема с документами.

В ПСБ инвестициях в брокерском счете не могу провести операцию 2911 по замене счётов для вывода денежных средств, сама по себе появилась надпись, когда нажимаю сменить счёт для вывода денежных средств, высвечивается внизу красным надпись, Не возможно выполнить операцию. В карточке Клиента изображение документа, удостоверяющего личность, либо отсутствует, либо устарело, подскажите пожалуйста что делать, желательно с инструкцией.