Посоветуйте нормальное турагенство.

Dey, Нева Трэвел имеет о-о-очень неоднозначную репутацию.
Николай Николай не мучайтесь - звоните в Тез Тур и спроите у них агенство ближе всего к тому месту, где Вам удобно.
Они скажут адрес всего агента. Такой агент завязат на тез тур и поэтому можно расчитывать, что проблем не будет, а если будут то они утрясутся в Вашу пользу, если испотзовать рычаг влияния - жалобу туроператору. :))))
Ведь, когда Вы страхуете машину не имеет значения агент, важна страховая. Так и в этом случае.