Я проживаю в Израиле! Установила Avira Premium Security Suit, но когда поставила уровень безопасности Firewall ВЫСОКИЙ

не могу после этого выйти в Интернет! Позвонила провайдеру, они говорят, что у них все нормально! Тогда поменяла уровень безопасности в Firewall на средний, все заработало! Мне сказали, что я могу и высокий уровень безопасности поставить, но для этого нужно в НАСТРОЙКАХ Антивируса, Firewall нужно удалить что-то в настройках провайдера или поменять и тогда я смогу и ВЫСОКИЙ уровень безопасности поставить!!! Пожскажите пожалуйста???

С уважением, Анна.