советую начать с переустановки операционной системы... после поставить на девственную систему антивирус желательно не бесплатный, и не вкоем случае не пытаться вылезти в инет :)))) пока не поставишь его :))) (антивирус)
плюс установка антивируса не есть панацея от бездумного щелканья по банерам и ходьбы по ссылкам заботливо рассылаемым спам ботами :))))