В результате ремонта мобильного получила чистый телефон - без записной книжки и фото/видео альбома

У Вас записи не в симке были? В телефоне?

а во всех мастерских пишут чтобы вы сохраняли данные все: картинки, телефонные номерамелодии и т. д.
Они прошивали телефон

наверное ремогт некачественный сделали, должна быть гарантия, потребуй нового ремонта илм возврата денег

Жесть... то же самое было... Неправильно, такого не должно было быть ( я про фото и видео)... Надо было сразу подписать, что не согласен... Но, это в том случае, если
та информация была на карте памяти, НО! она не подвергалась фоматированию...

к сожалению да. всё это дело не на симке. а памяти трубы. должны были предупредить.

Мой телефончик тоже перепрошивали (отформатировали) и, соответственно, ничего в нём не осталось. Но, по крайней мере, телефоны были только на сим-карте. Я также не успела скинуть в комп фотки, было жалко. Но их уже не вернуть.