что ожесточает сердце?

Непонимание другими.

Ярость. Слепость. Неверие.

Обман и предательство любимых.

Вообще говоря, слишко большая любовь к себе. Потому что мы ожесточаемся когда в ответ, например, на нашу доброту нам отвечают злом - то есть обижают нас, любимых. Или мы думаем, что заслуживаем в мире много хорошего, а мир почему-то нас любимых не замечает и даже наоборот обижает. Мы ждем сочувствия, а окружающие спешат по своим делам и вовсе не стремятся нас выслушать, помочь нам, все за нас сделать и так далее.. . Вот и получается, что мы сильно себя любим, ждем, что и окружение к нам так же отнесется, а если этого не происходит, то и ожесточаемся. А то, что отсутствие незамедлительных "сладких" реакций - это повод человеку поучиться, подумать и что-то в себе поисправлять, человек думает редко и уж тем более не испытывает по этому поводу благодарности. А мог бы.

здравомыслие.

осуждение и похоть ожесточает сердце. Умягчает сердце любовь, скорби.