Зависит от того, куда едешь. Если по проторенному тысячей соотечественников маршруту - выбирай не турфирму, а туроператора.
Если тебе нужен индивидуальный тур, а тем паче по непопулярным среди россиян (в силу дороговизны, косности и пр. ) странам - ищи туроператора, который специализируется исключительно на данной стране.
А вот турагентсва просто зарабатывают деньги - торгуют чужими (туроператоров) турами. Оно тебе надо переплачивать?
Много ездил, много знаю :-) (Если интресно, где я был -
жми сюда!)