Алекс
Гуру
(2921)
16 лет назад
По новому Закону о защите прав потребителей при любом недостатке товара можешь делать обмен на любой другой или требовать возврата денег в течении 15 дней.
Без всякой экспертизы.
Olga
Ученик
(130)
16 лет назад
Сот. тел. относятся к отдельной группе товара, и продавец имеет право провести дополнительную проверку качества, т. е. Экспертизу. Между салонами идет жесткая конкуренция. Настаивайте на своем! Но делайте это вежливо и настойчиво. Срок оч. невелик. Есть шанс, что телефон все таки поменяют. Лучше все претензии высказывать в письменной форме. И брать с менеджеров (старших) подписи, что ознакомлены. Требовать ответа так же в письменной форме. Какой телефон то?