Вопрос про телефон

Question

Вопрос про телефон

Пользователь удален Мастер (1870), закрыт 16 лет назад

12 дней назад купила сот.телефон .Сегодня при звонках я не слышу,что мне говорят,и что я им говорю, какие я имею права перед продавцом товара ? Есть ли у меня возможность вернуть или обменять товар без экспертизы?

Answer 1

По новому Закону о защите прав потребителей при любом недостатке товара можешь делать обмен на любой другой или требовать возврата денег в течении 15 дней.
Без всякой экспертизы.

Answer 2

Беги возвращать, у тебя ещё 2 дня по закону

Answer 3

должны поменять в течении 14 дней. экспертиза это развод лохов. на них надо надавить и разговаривать жестко. тогда поменяют, продавцы боятся конфликтных ситуаций

Answer 4

если есть гарантия, то вполне можешь.... сейчас за ними строгий контроль, так что дерзайте

Answer 5

Сот. тел. относятся к отдельной группе товара, и продавец имеет право провести дополнительную проверку качества, т. е. Экспертизу. Между салонами идет жесткая конкуренция. Настаивайте на своем! Но делайте это вежливо и настойчиво. Срок оч. невелик. Есть шанс, что телефон все таки поменяют. Лучше все претензии высказывать в письменной форме. И брать с менеджеров (старших) подписи, что ознакомлены. Требовать ответа так же в письменной форме. Какой телефон то?